تضمن شركة JCLIGHT Inc. للمشتري المستهلك الأصلي أن منتج JCLIGHT سيكون خاليًا من عيوب التصنيع والمواد في ظل الاستخدام العادي للمستهلك خلال فترة الضمان المعمول بها والمحددة في قسم "فترة الضمان" أدناه، مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها أدناه.
يوضح بيان الضمان هذا التزام JCLIGHT الكامل والحصري بالضمان. لن نتحمل، ولن نفوض أي شخص آخر بتحمل أي مسؤولية أخرى تتعلق ببيع منتجاتنا.
مدة ضمان مصابيح المسرح JCLIGHT هي ٢٤ شهرًا. في كل حالة، تُحسب مدة الضمان بدءًا من تاريخ الشراء من قِبل المشتري الأصلي. يُشترط تقديم إيصال الشراء من أول عملية شراء للمستهلك، أو أي مستند آخر معقول، لتحديد تاريخ بدء فترة الضمان.
تغطية الضمان:
المرحلة 1 (أول 12 شهرًا): في حالة وجود أي مشكلات تتعلق بالجودة، سنقدم لك استبدالًا مجانيًا للمنتج أو الأجزاء، اعتمادًا على الموقف المحدد.
المرحلة الثانية (الأشهر 13-24): في حالة وجود أي مشاكل تتعلق بالجودة، سنوفر لك قطع غيار مجانية.
تم تصميم سياسة الضمان هذه لتقديم الدعم طويل الأمد وضمان راحة البال عند استخدام منتجاتنا.
يقتصر الضمان على منتج JCLIGHT على المشتري المستهلك الأصلي ولا يمكن نقله إلى أي مالك لاحق.
يجب تقديم جميع مطالبات الضمان عبر JCLIGHT وإرسالها إلى jclightgroup@gmail.com . يجب تقديم إثبات الشراء وصور أو مقاطع فيديو للمنتج التالف مع أي طلب ضمان. قبل تقديم مطالبة الضمان، ننصحك بالتواصل مع JCLIGHT عبر jclightgroup@gmail.com ، فقد يكون هناك حل بسيط لمشكلتك لا يتطلب تقديم مطالبة. سيتم معالجة مطالبات الضمان السارية المقدمة خلال عام واحد من الشراء الأولي من خلال JCLIGHT.
يلاحظ: يرجى تزويدنا برقم الطلب، وصور المنتج التالف، والفيديو عند إرسال بريد إلكتروني للتحقق من الضمان. هذه المعلومات تُسرّع عملية التحقق. سيتم إرسال نتيجة التدقيق إليك عبر البريد الإلكتروني.
في حالات نادرة، قد يتلف المنتج المستلم أثناء النقل. في حال حدوث أي تلف أثناء الشحن، يُرجى التواصل معنا. jclightgroup@gmail.com وتزويدنا بصورة أو فيديو كدليل.
لا يجوز استبدال الملحقات المجانية أو التعويض عنها في حالة خدشها أثناء النقل.
يلاحظ: لن نقبل المطالبات المتعلقة بأضرار الشحن المقدمة بعد أكثر من 7 أيام من استلام أي منتجات.
لا تقلق، في حال تلف منتج JCLIGHT الذي اشتريته بعد عام واحد. سيقدم فريق خدمة JCLIGHT خدمات صيانة مدفوعة للمنتج. تواصل مع فريق الخدمة عبر البريد الإلكتروني jclightgroup@gmail.com ، ويرجى تزويدنا برقم الطلب وصور المنتج في غضون ذلك. سيُبلغك فريق الخدمة بتكلفة الصيانة والتكاليف اللوجستية عبر البريد الإلكتروني.
يرجى الملاحظة: إذا تعذّر استلام الطرد بسبب عنوان تسليم خاطئ، فستكون مسؤولاً عن فقدانه ولن نقبل طلبك. إذا لم يتم شحن طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني jclightgroup@gmail.com لتغيير عنوانك. إذا تم شحن طلبك بالفعل، فلا يمكنك تغيير عنوانك.
