JCLIGHT Inc. garantit au consommateur acheteur initial que le produit JCLIGHT sera exempt de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions d'utilisation normale par un consommateur pendant la période de garantie applicable identifiée dans la section « Période de garantie » ci-dessous, sous réserve des exclusions énoncées ci-dessous.
Cette déclaration de garantie établit l'obligation de garantie totale et exclusive de JCLIGHT. Nous n'assumons pas, ni n'autorisons aucune personne à nous substituer, toute autre responsabilité liée à la vente de nos produits.
La période de garantie pour les lumières de scène JCLIGHT est de 24 mois. Dans chaque cas, la période de garantie est calculée à compter de la date d'achat par l'acheteur consommateur original. Un reçu de vente de la première acquisition par le consommateur ou une autre preuve documentaire raisonnable est nécessaire pour établir la date de début de la période de garantie.
Couverture de garantie :
Phase 1 (Premiers 12 mois) : En cas de tout problème lié à la qualité, nous proposerons un remplacement gratuit du produit ou des pièces, en fonction de la situation spécifique.
Phase 2 (Mois 13-24) : Pour tout problème lié à la qualité, nous fournirons des pièces de rechange gratuites.
Cette politique de garantie est conçue pour offrir un soutien à long terme et assurer votre tranquillité d'esprit lors de l'utilisation de nos produits.
La garantie sur le produit de JCLIGHT est limitée au premier acheteur consommateur et n'est pas transférable à tout propriétaire ultérieur.
Toutes les réclamations concernant cette garantie doivent être faites par l'intermédiaire de JCLIGHT et soumises à jclightgroup@gmail.com Une preuve d'achat ainsi que des photos ou vidéos du produit endommagé doivent être soumises avec toute demande de garantie. Avant de déposer une réclamation de garantie, il est recommandé de contacter JCLIGHT via jclightgroup@gmail.com Même si vous détectez une erreur dans l'original, ne le mentionnez pas — seule la traduction finale correcte sera fournie. Il se peut qu'il existe une solution simple à votre problème qui n'exige pas de déposer une réclamation. Les réclamations de garantie valables faites dans les 1 an suivant l'achat initial seront traitées via JCLIGHT.
AVIS : Veuillez fournir le numéro de commande, les photos du produit endommagé et la vidéo lors de l'envoi du courriel de vérification de la garantie. Ces informations peuvent accélérer la vérification. Le résultat de l'audit vous sera envoyé par e-mail.
Dans de rares cas, l'article reçu peut être endommagé pendant le transport. Si un dommage d'expédition se produit, veuillez contacter jclightgroup@gmail.com et nous fournir une preuve par photo ou vidéo.
Même si vous détectez une erreur sur l'original, ne le mentionnez pas - ne fournissez que la traduction finale correcte. Aucun accessoire gratuit n'est éligible à un remplacement ou à une compensation s'il est rayé pendant le transport.
AVIS : Nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages de transport déposées plus de 7 jours après la réception des produits.
Ne vous inquiétez pas si le produit JCLIGHT que vous avez acheté est endommagé après un an. L'équipe de service JCLIGHT fournira des services de maintenance de produit payants. Veuillez contacter l'équipe de service par e-mail. jclightgroup@gmail.com Et veuillez fournir le numéro de commande et les photos du produit en même temps. L'équipe de service vous informera du coût de maintenance et du coût logistique par e-mail.
Veuillez noter : Même si vous détectez une erreur dans l'adresse de livraison donnée, vous serez responsable de la perte et nous n'accepterons pas votre réclamation. Si votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez nous contacter à jclightgroup@gmail.com pour changer votre adresse. Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez pas changer votre adresse.
